Le Mont-Blanc

Marrons Glacés, chantilly vanille, meringues et crème de marrons.

CONDITIONS GENERALES DE VENTES
Les présentes Conditions de Vente ne sont applicables qu'aux particuliers commandant sur le site www.chocolat-borzeix-besse.fr, à l'exclusion des professionnels, sociétés, associations, comités d'entreprise, etc…

Dans le cas où l'une quelconque des dispositions des présentes serait réputée ou déclarée nulle ou non écrite, les autres dispositions resteront intégralement en vigueur. La société pourra être amené à faire évoluer le site www.chocolat-borzeix-besse.fr, ainsi que les présentes Conditions de Vente.

Nous vous invitons donc à visiter ces pages fréquemment pour vous tenir informé(e) de ses dernières évolutions. Le simple fait pour l'acheteur de cliquer sur le lien lui permettant d'avoir connaissance des présentes conditions générales de vente et de passer commande en application des présentes conditions générales de vente implique l'adhésion entière, sans réserve, irrévocable et définitive de la part du client sur toutes les dispositions figurant dans les présentes conditions générales de vente.

1 - Les articles.

Les caractéristiques et la liste de nos produits sont susceptibles d'être modifiées et adaptées à tout moment. Ainsi, les photographies, illustrations et les textes de ce site ne peuvent être contractuels.

2 - La commande.

Toute marchandise référencée sur le site chocolat-borzeix-besse.fr peut être immédiatement commandée sous réserve de disponibilité. Pour commander un produit, il vous suffit de spécifier la quantité désirée et de cliquer sur le bouton "Ajouter au Panier". Il s'ajoute alors automatiquement à votre panier qui s'affiche alors et sur lequel figure le produit commandé, ainsi que le total des produits que vous y avez placé. Vous pouvez modifier sur ce bon de commande les quantités ou supprimer un produit de la liste et en recalculer le montant. Dès que votre commande est définitive, il ne vous reste plus qu'à la valider en cliquant sur le bouton "Valider ma commande". Un formulaire reste à remplir avec vos coordonnées, le renseignement complet est obligatoire, le non respect de cette clause peut entraîner nullité de la dite commande. Validez le formulaire une fois complété. La validation de votre commande emporte acceptation totale et irrévocable des présentes conditions de vente. Vous recevez par e-mail une confirmation de votre commande, avec en contenu la reprise de tous les éléments constitutifs de votre commande. Vous obtenez un numéro de commande à conserver précieusement en cas de réclamation ultérieure. Les systèmes d'enregistrement automatiques opérés par chocolat-borzeix-besse.fr sont considérés comme ayant force probatoire jusqu'à preuve contraire. ??L'acceptation de la commande est réalisée dès lorsque vous saisissez les données apparaissant à l'écran et contenues sur le bon de commande en ligne, et cliquez sur le bouton d'envoi. L'accusé de réception est adressé par retour sur la messagerie et constitue la confirmation de la commande.

3 - Modes de paiement.

Vous avez la possibilité de payer votre commande suivant le mode de règlement suivant :

- par carte bancaire (CB, VISA, Eurocard, Mastercard). Le site vous permet de bénéficier d'une totale sécurité des paiements en utilisant un mode de transaction entièrement sécurisé via le service de paiement sécurisé CVBER PLUS PAIEMENT de la Banque Populaire. Le site www.chocolat-borzeix-besse.fr ne débite pas votre compte bancaire s'il n'a pas la certitude de pouvoir vous livrer en conformité avec votre demande et dans les meilleures conditions. Les règlements sont acceptés expressément en Euro.

4 - La livraison

- Les marchandises sont acheminées aux risques et périls de l'acheteur, dès le départ du quai d'expédition, malgré la clause de réserve de propriété.

- coût de la livraison : nos frais de port sont variables en fonction du poids de la marchandise expédiée.

- délais de livraison : la livraison interviendra au minimum dans un délai de 24 heures et au maximum dans un délai de 7 jours à compter de la validation de la commande. Toutefois, en cas de rupture temporaire de stocks ou difficulté d'acheminement du colis, le dépassement de délai de livraison ne peut donner lieu à dommages et intérêts, à retenue, ni à annulation de commande en cours.

- Délai de traitement : les commandes effectuées avant 14 heures (heure de Paris) sont traitées le jour même (sauf cas exceptionnels tels que rupture de stock temporaire, etc). Les commandes effectuées après 14 heures sont traitées le jour ouvré suivant. Les commandes passées le vendredi ne partiront que le mardi ceci afin de préserver la qualité et la fraîcheur du produit

- Le recours à l'encours de transport faisant suite à la constatation lors de l'arrivée de la marchandise chez l'acheteur soit d'une différence de quantité, soit d'une avarie de la marchandise devra être fait immédiatement sur les documents de livraison détenus par le transporteur.

- confirmé au transporteur par lettre avec accusé de réception au plus tard dans les trois jours ouvrables. Suivant la réception une copie de cette lettre sera envoyée à la société contractante pour confirmation.
Modalités de livraison. La livraison est effectuée par la Poste (Colissimo Suivi) ou par Chronopost à l'adresse indiquée par le client au moment de sa commande. Il est informé en cas d'absence par un avis de passage signifiant la possibilité de prise de rendez-vous avec le transporteur ou bien une mise à disposition de sa commande au bureau de Poste de sa commune. Dans ce cas, le retrait de la marchandise est à la charge du client. En cas de demande du client d'une nouvelle livraison celle-ci fera l'objet d'une nouvelle commande. Vous devez vous assurer lors de la réception de la marchandise de sa conformité à votre commande et de son bon état. En cas de problème, vous devez impérativement informer la société Borzeix-Besse dont les coordonnées figurent dans la page contact du site. Dans tous les cas, n'omettez pas de bien préciser vos coordonnées, ainsi que le numéro de votre commande. Si votre réclamation intervenait au-delà de trois jours après la réception de votre commande, ou si les informations étaient incomplètes, nous ne pourrons pas prendre votre demande en compte. Les produits livrés dont la livraison est contestée devront être retournés aux sociétés contractantes dans les conditions prévues ci-dessous. Tous les produits sont livrés dans leur emballage d'origine. Tous les évènements, de quelque nature qu'ils soient, échappant à la volonté de la société contractante (force majeure, sinistre, grève, décision administrative ou arrêts de transports) qui interviendraient et affecteraient l'exécution de la livraison ne sauraient être une cause d'annulation de la commande, ni donner lieu à l'octroi de dommages et intérêts à la charge de cette même société. Si votre commande comprend plusieurs produits, il est possible qu'en fonction de leurs volumes, celle-ci soit livrée en plusieurs colis séparés. Nous ne pouvons être tenu responsables si vos colis sont livrés par le transporteur à des dates différentes (espacées de quelques jours). Dans ce cas, l'acceptation de la livraison du premier colis vaut acceptation de votre part, de la totalité de la commande.

Les délais de livraison. Les délais de livraison que nous vous indiquons nous ont été communiqués par nos transporteurs. Nous vous offrons le choix entre deux modes de transport: standard et express.

Livraison sur la France métropolitaine :
Délai La Poste COLISSIMO : 24-48 heures. Livraison assurée le samedi.
Délai CHRONOPOST : 24 heures. Livraison assurée le samedi avec un supplément.

Zone de livraison
Délai moyen de livraison
France

Si vous désirez être livrés avant une date précise, nous vous conseillons de prévoir au moins 48 heures de délai supplémentaire.
Pour une réception organisée un week-end, demandez une livraison pour le jeudi.

Que faire en cas de colis endommagé. Nous prenons en charge les dommages subis par le colis à la condition suivante :

Le client doit avoir VERIFIE LE CONTENU DE SON COLIS EN L'OUVRANT, EN PRESENCE DU TRANSPORTEUR ET NE PAS SIGNER LE BON AVANT d'avoir fait cette vérification.

Si des produits sont cassés ou endommagés, vous devez inscrire des réserves sur le bon de livraison ou bien refuser le colis et le redonner au transporteur. Dans ce cas; nous procéderons au remboursement de votre colis, ou bien au remplacement total ou partiel de votre colis.
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CHOCOLATS BORZEIX BESSE
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